Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website lcbaby.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc hậu mãi
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi
• Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc, yêu cầu từ phía khách hàng
• Nâng cao trải nghiệm người dùng trên website
• Gửi email/SMS marketing (nếu được khách hàng đồng ý)
• Phân tích dữ liệu, phát triển sản phẩm, đo lường hiệu quả quảng cáo

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin LC BABY có thể thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên, ngày sinh
• Email, số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Thông tin đơn hàng, lịch sử mua sắm
• Nội dung phản hồi, góp ý từ khách hàng
• IP, cookies, thông tin trình duyệt và thiết bị

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sẽ chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống LC BABY hoặc với đối tác liên quan nhằm các mục đích sau:

• Hoàn tất đơn hàng và giao hàng cho khách
• Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng nếu cần thiết

LC BABY cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích đã nêu. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trong suốt thời gian lưu trữ.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

LC BABY sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân:

• Mã hóa dữ liệu và bảo mật máy chủ
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ
• Đào tạo nhân sự về bảo mật thông tin
• Kiểm tra, rà soát an ninh định kỳ

Dù đã nỗ lực cao nhất, không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. LC BABY không chịu trách nhiệm nếu dữ liệu bị truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu biết thông tin đã cung cấp
• Chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
• Phản đối hoặc rút lại sự đồng ý sử dụng dữ liệu
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị

Mọi yêu cầu xin vui lòng liên hệ:

• Email: info@lcbaby.vn
• Hotline: 0784.986.876
• Địa chỉ: 156 Khu Phố Nguyễn Trãi, P. Lái Thiêu, TP. Thuận An, Bình Dương

7. Liên kết với website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website đối tác, dịch vụ giao hàng, thanh toán… LC BABY không chịu trách nhiệm về nội dung, bảo mật của các trang web bên ngoài. Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật tại các trang đó trước khi cung cấp thông tin.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, nội dung sẽ được công bố rõ ràng trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của bạn đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách được cập nhật.