CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & THƯƠNG MẠI LC BABY
Website: www.lcbaby.vn

Chúng tôi – LC BABY – cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng truy cập và sử dụng website lcbaby.vn. Chính sách bảo mật này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website lcbaby.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc hậu mãi

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, ưu đãi

  • Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc, yêu cầu từ phía khách hàng

  • Nâng cao trải nghiệm người dùng trên website

  • Gửi email/SMS marketing (khi có sự đồng ý từ khách hàng)

  • Phục vụ cho hoạt động nội bộ như phân tích dữ liệu, phát triển sản phẩm, đo lường hiệu quả quảng cáo

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại thông tin cá nhân mà LC BABY có thể thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn):

  • Họ tên, ngày sinh

  • Số điện thoại, địa chỉ email

  • Địa chỉ giao hàng / nhận hàng

  • Thông tin đơn hàng, lịch sử mua sắm

  • Thông tin thanh toán (nếu có)

  • Nội dung phản hồi, góp ý hoặc yêu cầu từ phía khách hàng

  • Dữ liệu định danh thiết bị, trình duyệt, IP, cookies

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống của LC BABY hoặc với các đối tác liên quan nhằm:

  • Hoàn tất đơn hàng và giao hàng cho khách

  • Cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng

  • Cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng

  • Gửi thông tin tiếp thị (nếu được cho phép)

  • Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật

LC BABY cam kết không bán, chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của LC BABY trong suốt thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại mục 1, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin.

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

LC BABY áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của người dùng:

  • Sử dụng mã hóa dữ liệu và hệ thống tường lửa

  • Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân

  • Đào tạo nhân viên về bảo mật và tuân thủ chính sách nội bộ

  • Định kỳ kiểm tra, rà soát hệ thống an ninh mạng

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào đảm bảo 100% an toàn. LC BABY không chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu bị truy cập trái phép nếu nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền được biết thông tin đang được lưu trữ

  • Quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

  • Quyền phản đối hoặc rút lại sự đồng ý về việc sử dụng dữ liệu

  • Quyền yêu cầu ngừng gửi các thông tin tiếp thị

Mọi yêu cầu liên quan, vui lòng liên hệ đến:

📩 Email: info@lcbaby.vn
📞 Hotline: 0784.986.876
📍 Địa chỉ: 156 Khu Phố Nguyễn Trãi, Phường Lái Thiêu, TP. Thuận An, Bình Dương

7. Liên kết với website bên thứ ba

Website lcbaby.vn có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc ứng dụng bên thứ ba (ví dụ: đối tác giao hàng, thanh toán). LC BABY không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website bên ngoài này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh để phù hợp với thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được công bố rõ ràng trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung sửa đổi đó.